阿蒂巴亞恆星酒店 (Pousada Das Estrelas Atibaia)

Péssima experiência. Paguei minha reserva no cartão no ato da reserva. Chegando no hotel fui cobrado novamente, com a alegação de que a agência não teria lhes repassado o valor da minha reserva. Fui obrigado a pagar novamente para me hospedar e estou pleiteado o reembolso, já que até agora o hotel não comprovou que mandou e-mail para a agência e que a mesma não teria lhe repassado. Em contato com a advogada do Hotel, Dra Priscila, a mesma disse que o hotel não tem qualquer responsabilidade e que não irá me enviar nenhum e-mail e nem fazer a restituição. O hotel e a agência formam uma cadeia de fornecimento e ambos tem responsabilidade, segunda o código do consumido. Vou ter que ajuizar ação. Quanto ao hotel, não recomendo a ninguém, pois está nitidamente abandonado e sem conservação.